Termos e Condições

Termos e Condições

Data de entrada em vigor: 17 de agosto de 2025

Bem-vindo(a) à DIVAE Official. Estes Termos e Condições regem a sua utilização do nosso website e serviços. Ao aceder ou comprar em divaeofficial.com , concorda com estes termos. Leia-os atentamente antes de fazer qualquer encomenda.

1. Informações Gerais

  • Este site é operado pela DIVAE Official , uma marca de beleza exclusivamente online com um armazém local para a preparação de encomendas.

  • Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nossos” referem-se à DIVAE Official.

  • Ao utilizar o nosso website e/ou adquirir um produto nosso, está a utilizar o nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes Termos e Condições.

2. Elegibilidade

  • Ao utilizar este site, confirma que tem pelo menos 18 anos de idade ou que está a aceder ao site sob a supervisão de um dos pais ou de um responsável legal.

  • Concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas em todos os momentos.

3. Produtos e Serviços

  • Todos os produtos disponíveis no nosso site estão sujeitos a disponibilidade.

  • Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

  • Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

4. Pedidos

  • Após a realização da encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Isto não significa que o seu pedido foi aceite, mas sim que o recebemos.

  • Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar um pedido por qualquer motivo, incluindo, entre outros:

    • Produto indisponível

    • Erros nos preços ou nas informações do produto

    • Suspeita de atividade fraudulenta

5. Pagamentos

  • O pagamento integral deve ser efetuado antes do processamento do pedido.

  • Aceitamos os principais cartões de crédito/débito e outros métodos de pagamento seguros, conforme indicado no checkout.

  • Ao fornecer os dados de pagamento, confirma que está autorizado a utilizar o método selecionado.

6. Envio e Entrega

  • As políticas de envio estão descritas na nossa Política de Envio .

  • Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​pela alfândega, transportadoras ou eventos de força maior.

7. Devoluções e Reembolsos

  • As devoluções e reembolsos estão sujeitos à nossa Política de Reembolso e Devolução .

  • Devido à natureza dos produtos cosméticos, os artigos devem estar sem uso e selados para serem elegíveis para devolução.

8. Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logótipos, vídeos e designs de produtos, é propriedade da DIVAE Official e está protegido pelas leis internacionais de direitos de autor e marcas registadas.

  • Não pode reproduzir, distribuir ou explorar qualquer conteúdo sem a nossa autorização por escrito.

9. Responsabilidades do Utilizador

Ao utilizar o nosso site, concorda com:

  • Não faça uso indevido nem interfira com a segurança do site.

  • É proibido utilizar o site para fins fraudulentos ou ilegais.

  • É proibido fazer upload ou transmitir código malicioso, malware ou spam.

10.º Limitação de Responsabilidade

  • A DIVAE Official não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais ou consequentes decorrentes da utilização dos nossos produtos ou serviços.

  • Todos os produtos são fornecidos "tal como estão", sem garantias, salvo indicação em contrário.

11. Privacidade

  • A utilização deste site é também regida pela nossa Política de Privacidade , que detalha a forma como tratamos os seus dados.

12. Alterações aos Termos

  • Reservamo-nos o direito de atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento.

  • A utilização continuada do site após a publicação das alterações constitui a aceitação dessas alterações.

13. Lei Aplicável

  • Os presentes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal .

  • Qualquer litígio estará sujeito à jurisdição dos tribunais de Lisboa, Portugal.

14. Entre em contacto connosco

Caso tenha alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, por favor contacte-nos:
📧 support@divaeofficial.com

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